プライバシーポリシー｜株式会社 アトリエ・ノスタルジア東京
株式会社 アトリエ・ノスタルジア東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するヴィンテージファッション関連サービス、店舗運営、オンライン販売、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社 アトリエ・ノスタルジア東京
- 所在地：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目31-12
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-3467-5824
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、返品・交換履歴、問い合わせ内容、修理・メンテナンス依頼内容
- 会員登録情報、ログイン情報、パスワード、購入・閲覧履歴、カート情報、クーポン利用情報
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- 店舗来店時の予約情報、イベント参加情報、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元等）
- 防犯カメラ映像、店舗内での行動記録その他安全管理のために取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 商品の販売、発送、返品・交換、修理、メンテナンス、代金決済および関連する事務処理のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理、ログイン認証のため
- お問い合わせ、見積り依頼、予約、アフターサービスへの対応のため
- 新商品、再入荷、イベント、セール、キャンペーン等の案内のため
- 当社サービスの提供・運営・改善、商品企画、品質向上、顧客満足度向上のため
- 不正利用、防犯、トラブル防止、権利保護、法令違反の防止のため
- 統計データの作成、分析、マーケティング施策の実施のため（個人を識別できない形式に限る場合を含みます）
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用選考、採用後の人事労務管理のため（応募者情報を取得する場合）
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて利用目的の通知・公表、同意取得、第三者提供に関する手続を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法に定める共同利用を行う場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送事業者
- 決済代行事業者、金融機関
- システム運用・保守事業者、クラウドサービス提供事業者
- メール配信、マーケティング、顧客管理、分析支援事業者
- 会計、税務、法務、労務等の専門家
委託先に対しては、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
6. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある事業者に取扱いを委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者の所在国・地域、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等については、法令に基づき必要な範囲でご案内します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の間保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、取引情報、問い合わせ記録：契約関係の継続期間および終了後、法令・業務上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間
- マーケティング関連情報：利用目的達成に必要な期間または同意撤回まで
保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で、当社が対応可能な場合）
- 処理の制限に相当する措置の請求（法令上認められる範囲で、当社が対応可能な場合）
- 不服申立てまたは異議の申出
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
同意の撤回後は、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口：株式会社 アトリエ・ノスタルジア東京 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-3467-5824
- 所在地：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目31-12
なお、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の苦情解決の仕組みがある場合には、当該団体の窓口もご利用いただけます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、ウイルス対策、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定・監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社 アトリエ・ノスタルジア東京
- 住所：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目31-12
- メール：[email protected]
- 電話：+81 3-3467-5824
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の追加・変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月8日